Любой прогрессивный бизнес нуждается в современных технологиях коммуникаций с клиентами. И вряд ли стоит объяснять, почему это так важно. Виртуальная АТС - это стандартный минимум любой компании, которая чтит своих клиентов и партнеров, которая клиентоориентирована и нацелена на результат.
Главная задача Виртуальной АТС или VPBX, как ее еще называют, управлять, контролировать и анализировать входящие и исходящие звонки.Возможноcти Виртуальной АТС Kordis
-
Принимайте звонки на любом устройстве, где Вам удобно.
Маршрутизация звонков напрямую на ваше устройство. Это может быть:
- Виртуальная АТС, наша или любого другого оператора.
- Программная АТС Asterisk, 3CX или любая другая.
- Программные SoftPhone или IP-Телефоны.
- Переадресация Вызовов на Ваш мобильный или городской номер.
-
Голосовое меню IVR
По желанию Вы можете настроить и установить голосовое меню или приветствие для звонящих Вам людей.
Наши специалисты с радостью помогут составить Вам сценарий обработки звонка, текст меню и приветствия. И мы даже запишем голосовые ролики.
-
Запись звонков
С услугой записи звонков, вы можете легко контролировать сотрудников и их взаимодействие с клиентами.
Мы предоставим Вам необходимый объём и срок хранения записей в зависимости от Ваших потребностей.
Храните записи Ваших звонков на собственных облачных ресурсах Яндекс.Диск.
-
Интеграция с CRM
- Вы сразу будете знать, кто из клиентов Вам звонит. И вместо «Алло», Ваш клиент услышит свое имя!
- Автоматически сохраняется вся история взаимодействия с клиентом. Записи звонков по клиенту хранятся в его карточке.
- Экономьте время клиентов и сотрудников на решение вопросов.
-
Контроль сотрудников
При решении бизнес задач важно контролировать процесс работы сотрудников, а не только их результат.
- Вы можете в онлайн режиме видеть загруженность сотрудников
- Контролируйте ключевые показатели эффективности
- Записывайте и анализируйте звонки
- Помогайте сотруднику в режиме прослушивания или суфлера
-
Гибкая обработка и распределение звонков
Клиент не должен ждать и висеть на линии. Каждый принятый и обработанный звонок это прибыль компании.
- Распределяйте вызовы на свободного сотрудника или сразу на всю группу
- Установите отдельный сценарий обработки звонка для новых или VIP клиентов
- Направляйте звонки из разных регионов на разные отделы или вообще на ваших партнеров
- Визуальное создание маршрутов исключает ошибки при настройке
-
Низкая стоимость использования
Прозрачная стоимость за использование Виртуальной АТС. Платите только за реальных пользователей.
Стоимость каждого рабочего места:
Весь бизнес функционал включен в стоимость! -
Функции Call-центра
Профессиональный подход к коммуникациям с клиентами, требует профессиональных решений. Расширенный функционал для профессионалов это дополнительная опция и стоит дороже.
- Статусы операторов при работе с СС
- Расширенные отчеты по работе СС
- Личный кабинет оператора СС
- Кабинет супервизора СС
- Механизм внедрения проектов
- Модуль Автообзвон / Автоинформатор
-
Техническая поддержка 24\7
Виртуальная АТС сам по себе не простой и гибкий инструмент. Важно всегда иметь под рукой надежную поддержку.
- Удаленная помощь по настройке Виртуальной АТС
- Оперативное решение ваших обращений и запросов
- Не обязательно писать нам письма, мы готовы решать ваши задачи в режиме телефонного звонка
-
Гибкое и масштабируемое решение
Возможности нашей Виртуальной АТС позволят вам реализовать любой сценарий работы с звонками.
Не важно один у Вас сотрудник или тысяча. Ваш бизнес должен расти и развиваться. Вы сами добавляете новых сотрудников или удаляете не нужные учетные записи.
Сами выбираете какие номера использовать при исходящих звонках.
Решайте через какой SIP-транк направлять исходящие звонки!
-
Статистика, Аналитика и Хранение данных
Храните записи Ваших звонков на собственных облачных ресурсах Яндекс.Диск.
Настраивайте индивидуальные аналитические отчеты, отслеживайте воронку продаж и активность сотрудников.
Наши специалисты совместно. С Вами все правильно настроят. Вам не придется разбирать в тонкостях. Просто поставьте задачу и оцените результат.
-
Бесплатный тестовый период
Вы можете без оплаты оценить наш сервис в течение 14 календарных дней!
Просто подайте заявку, мы сами все для вас настроим, выделим номер и предоставим бесплатные исходящие минуты.
Тестируйте наш сервис, используя все возможности!
Подробно все описано в правилах оказания услуг!
Стоимость использования Виртуальной АТС составляет 200 руб. в месяц за каждое рабочее место.